第235章 童四六加盟
年会结束之后,按照往年惯例,要安排今年获得张氏木业十大风云人物外出旅游,并且持续做公益助学活动。2017年诞生的张氏木业十大风云人物,有李江云、任亚军、苏文安、闫小新、赵慧、徐飞、庄小曼、童建文、韩海兵、陈婉媚。
风是好风气,云是众人推。被评选出来的十大风云人物在张氏木业2017年以“同创造、齐分享、共辉煌”为主题的盛大年会上大放异彩,备受关注。这十人不管从工作能力上,还是从为人处事上,都能作为公司所有人的榜样。时至今日,张氏木业已经四岁了,公司队伍继续壮大,当初一直陪伴着张氏木业成长的部分管理层员工,买房买车,结婚生子,还有个别管理层员工听说张氏木业布局线下实体门店,找张扬争取一个机会,想自己开店,自己经营。
其中有一位老员工名叫童建文,江西南昌人,2014年入职,在张氏木业待了将近三年左右。他离开张氏木业,打算回到老家江西南昌开实体店。童建文之所以选择张氏木业,还有另外一个特别重要的原因,那是因为他们家本来就在南昌代理着另一家家居品牌。童建文自从大学毕业之后,父母想让他留在南昌,跟着他们一起经营家居门店,但被童建文果断拒绝了。
童建文跟大多数刚毕业的大学生一样,苦读诗书十多年,一直期待着毕业之后能靠这些年所学的知识,开辟出新的生存之道,不想再走父母的老路。童建文一直怀有“北上广深”的梦想,毕业之后果断选择到异乡独自拼搏,奈何“理想很丰满,现实很骨感”。他在深圳打拼了好几年,身为北上广深漂泊的一员,但他不愿意选择黯然离去。
站在人生的十字路口,童建文迷惘过,失落过,徘徊过……他来到深圳,找到的第一份工作,是在一家国企旗下的集团,负责培训和人才培养工作。工作了三年多之后,发现集团内部官僚主义严重,让他瞬间看不到未来的路该如何抉择。不管他怎么努力,始终难以拨开迷雾见青天。曾几何时,他一直以为能力大于一切,而现在他突然发现能力在关系面前,不值一文。
有一天,他站在集团的楼顶,俯视着深圳整个城市灯火弥漫,熙熙攘攘。可他觉得这一切既熟悉,又陌生。当他刚踏上深圳这座城市的时候,立即爱上了深圳的繁华。而现在,深圳依然如此繁华魅人,而他却迷茫至极。他点燃了一根烟,站在楼顶看了很久。他舍不得离开,但他心里很清楚,已经到了他必须要离开的时候。
童建文最终心怀遗憾地离开了深圳,回到了南昌老家,陪伴着父母经营着家中的家居门店。他回到家乡待了一年多,深感家乡发展的节奏太慢。随着年龄的增长,他发现肩上的责任越来越大。再加上传统门店竞争激烈,方式单一,很难有所突破。这一刻,童建文彻底慌了,他不想眼睁睁看着父母用尽半生心血经营的家居门店就此落寞。他想找寻一个机会,帮助父母苦苦经营的传统家居门店走出困境,不被时代洪流无情淘汰。
2014年,电商行业发展迅猛,新闻媒体上关于张氏木业的采访报道日益增多。当童建文在网上看到张氏木业发布的招聘广告“只要你是人才,年薪可达几十万”之时,立即心动。他苦苦冥想的出路似乎已经显现在他眼前,但他并没有着急,而是谨慎地对张氏木业进行查阅分析。
不仅如此,童建文还专门从张氏木业官网上买了一款软床,体验了一下张氏木业的销售服务。整个购买过程非常愉快,包括他购买之后,提出各种无理的要求,张氏木业的工作人员都能妥善处理,让童建文很惊喜,也很放心。他坚信张氏木业是一家值得他实现心中所想的企业。
曾经童建文对父母夸下海口,大学毕业之后,一定会在深圳闯出一番事业,不让父母对他失望,还会把父母供他读大学的所有费用全都偿还。可后来,他食言了,灰溜溜地从深圳回到老家,不得不面对残酷的现实。这一次,他突然发现了能让他再次返回深圳的机会,经过很多天对张氏木业的了解,童建文下定决心,打算对深圳二进宫,他不相信他这一次还会从深圳落荒而逃。
在经过层层面试之后,童建文正式入职张氏木业客服部。自从入职张氏木业之后,他深深感受到了张氏木业团队的年轻与活力,并且开始在张氏木业开始了传奇生涯。
刚进入张氏木业的童建文,经过系统地培训,很快度过了为期3个月的实习阶段。转为正式员工之后,童建文身为张氏木业的客服人员,给自己取了一个名叫童四六花名。他之所以取这样的花名,是因为他一开始对天猫规则不太了解,犯了很多错误。每次犯了错误之后,他必须承担40%的损失,剩下的60%由公司承担。他取这样的花名,是为了警示自己不能再犯错。
如果是普通的公司,对于这样连续触犯天猫规则的员工,肯定会直接淘汰辞退。如果是普通人,在经历了连续犯错以及遭受同事的冷嘲热讽之后,肯定会一蹶不振,选择离开。但童建文深知他此行深圳的目的,他没有选择再次当逃兵。只要张氏木业能给他机会,那他一定会证明自己,证明给所有人看,他并不可能一直是人们口中的童四六。
万幸,张氏木业当时求贤若渴,选择包容了三番五次犯错的童建文。童建文心存感激,立下军令状,发誓一定会证明自己,不会让张氏木业的各位领导失望。童建文一直在反思,为什么他犯错的几率会这么大。他请教过很多客服团队里月薪十万的大神,而且总在无数个日日夜夜研究天猫的各个规则制度,还给自己默默制定了一个目标:不出半年,一定要超越他们其中某一个大神。
果不其然,在他不懈的努力之下,终于实现了第一个目标,再后来,童建文经常在每个月的名单上榜上有名,反而让曾经耻笑他的同事刮目相看。2016年,童建文早已成为了张氏木业客服部的明星人物,中流砥柱。当时张扬针对想外出创业的员工,提出了外派店的模式。童建文心有所动,但他最后还是放弃了。他觉得外派店的模式并不是他想要的,虽然张氏木业提供各种资源,不用付出多少成本,就可以凭借自己的能力经营张氏木业线上淘宝分店,挣更多的钱,但童建文放弃了,他觉得他在张氏木业所学的经验还不够多,不能操之过急。
后来,张氏木业发展迅速,招聘了一大批新入职的员工。任亚军为了规避这些新员工会像童建文一样不断犯错,邀请童建文为他们进行培训。童建文爽快答应,并且对任亚军提出了很多建议,让任亚军对其赞赏有加。此时的童建文已经是张氏木业开启分店运营之下的定制沙发部总经理,他并不觉得当初自己所犯下的错,让更多人知道了,觉得丢人,反而一心为公司着想。
当初,张扬为了应对双十一大促活动,大刀阔斧对公司的运营模式进行改革。由于当时公司富有经验的人太少,定制沙发部的总经理暂时由沙发厂的营销部总经理宋晓博兼任,儿童家具部暂时由闫小新兼任。过渡一段时间之后,定制沙发部正式交由童建文,儿童家具部交由汪玉娇。当汪玉娇突然离职之后,提拔冉静担任就职。
张氏木业对待人才不拘一格,十分看重具备创造型和改革型的人才。童建文肩负重任,更没让公司领导失望。他所带的培训班中的许多人,在各自的岗位上游刃有余,短时间内取得了很不错的业绩,还有一些人已经在各部门担任了重要岗位。当别人问起这些事的时候,童建文并未邀功,反而说,他对这些员工非常严厉。他们如若有任何不对的地方,一定会直接指出。他们能有现如今的结果,并不是他一个人的功劳。正所谓师傅领进门,修行在个人。他们的成功,离不开他们自身的努力。正是他们自己足够努力,足够付出,才让他们成为了张氏木业的基石。
正因为此次培训取得了很不错的效果,童建文果断向任亚军建议,可以在张氏木业商学院成立培训班,可以对公司各个部门的人员持续培训,以提高公司员工的业务技能。任亚军对张扬说了这件事之后,张扬立即叫童建文过来,当面问童建文:“你说的这件事一直是我心中所想,可是我一直找不到合适的人选。公司现在的发展情况,事情繁多,任总一个人忙不过来,那这个提议,能交给谁来做?”
童建文转头看了看任亚军,随后思索半晌,才说:“张总任总,我来张氏木业满打满算三年左右,承蒙领导当初包容我再二连三犯错,才让我有了现在。以前我在国企单位负责培训和人才培养工作。如果领导对我放心,那我一定不负众望,这件事就交给我来做。”
张扬愣了一下,最后反而对童建文自告奋勇的能力十分认可,最终就将这件事交给了童建文。童建文接到这个差事之后,立即将行政部新招聘的一批人员命名为2016年2班,整个培训过程,全都在商学院完成。除了给新员工培训,童建文根据以前在国企工作过一段时间的经验,给公司其他部门设计了培训内容。自此,张氏木业的培训体系在任亚军和童建文的配合之下,越来越完善,越来越规范。
年会之后,被评为张氏木业十大风云人物的童建文在家里人的催促之下,一是要奉父母之命回家结婚,二是父亲生病,他必须回老家陪在身边,并且接班经营父母的实体门店。童建文为此考虑了很长时间,实在不知道该怎么张嘴跟张扬和任亚军提出想要离职回老家的请求,但父母之命难违,他不得不再次选择离开深圳,回到江西南昌老家。
其实,当童建文从一开始听到张扬布局线下门店和线上电商结合为一体的新零售系统之时,一直在思考着要不要回老家接过父母手中实体门店,加盟张氏木业品牌。眼下,他看时机成熟,找到张扬和任亚军提出了他的想法。张扬和任亚军对此深感可惜,眼看商学院的培训班渐有起色,如果让童建文就此离开,实在是一大憾事。但是他们二人深知童建文的无奈之处,只能同意童建文的请求,也同意了童建文想要加盟张氏木业品牌的想法。
张扬心想,童建文是张氏木业的老员工,知根知底。如果从张氏木业出去的员工加盟张氏木业实体门店,不仅能说明自己员工对张氏木业的信任,更能引起社会上广大对张氏木业感兴趣的经销商重视。张扬答应了童建文的请求,还答应童建文,会让公司给予他最高的支持力度。
在张氏木业十大风云人物去海南旅行之际,童建文回到南昌,开了第一家张氏木业青山湖店。童建文之所以选择张氏木业,原因很简单,因为他感受到了张氏木业发展的势头和与众不同的潜力,嗅到了商机。他坚信跟着张氏木业,一定能赚到钱。因为张氏木业无论从人、货、场等各方面,都有巨大的增量空间。
与此同时,张扬和李江云、任亚军今年并没有随着十大风云人物去海南旅行。因为张扬打算带着李江云、任亚军去Bj参观与淘宝合作建立的几家家居体验馆,尤其是想了解从工厂到消费者的原产地直销的o2o营销模式,包括同城物流+专业安装+售后服务等服务体系,产品集约展示+情景展示+多媒体网上展示的三位一体的情景体验,这些都是将线上和线下集合的最佳案例,能精准将线上客流引导至线下,然后通过体验完成更多的成交。这种优化消费者线上线下购物体验的玩法吸引了急需寻求突破的张扬,让张扬想尽快去学习取经,师夷长技以自强。
张扬做了这些年互联网电商,深知家具本是大件商品,需要售前实物体验和售后配送安装服务,所以纯粹的线上家具电商经营并没有想象中那么简单,一定需要线下的配合,才能走得更远。
所有在网上经营电商的家具企业,一直在想尽各种办法想要解决家具安装“最后一公里”的难题。每一个经营家具电商的企业一直在对此摸索前行,当体验馆横空出世之时,打破了这种僵局。
当张扬去了Bj,参观了家居体验馆之后,在心里又萌发了新的想法。以张氏木业现在所发展的情况,以及在全国的名气,张扬打算进驻商场,建立张氏木业体验馆,让张氏木业再次迈出发展历程中的更重要一步。