第234章 新零售体系

回顾近年,深圳经历了无数高光时刻,中国最具创新力的城市、中国的硅谷、改革开放之城、设计之都、千园之城、青春活力之城、志愿者之城……在深圳,从来不缺的是新鲜事。因为每隔一段时间总会冒出一个新地标,刷爆人们的视野。

2017年是深圳全力打造创新之路,使得各行各业都展现出了全新的姿态。在这样的时代背景之下,张氏木业的线上电商和线下实体取得了阶段性的成功,双星木业借助家具展会渐渐打开国外市场,步入正轨。一切都朝着好的方向发展,张扬表面上看着很轻松,但心里忧心忡忡。因为他知道福兮祸所倚,祸兮福所伏的道理,越在这个时候,越要见微知著,谨小慎微。

线上淘品牌起家的张氏木业,于2017年首次对外线下招商。在当下消费升级的背景下,线上线下一体化模式已然成为未来的发展新态势。反观近几年各行各业的发展现状,新零售的浪潮夹杂着各种挑战而来。张氏木业在这个时间段选择躬身入局,是好是坏,无从得知。但以当下市场的反馈情况来看,张氏木业作为从线上布局起步的互联网家具品牌,在传统家具品牌纷纷试水电商之时,张氏木业早已建成了完善的新零售体系,快速实现了线上线下深度融合,让其呈现出更好的态势。

张扬把张氏木业目前所运行的线上线下深度融合销售模式,称之为新零售体系。他期待未来有一天,张氏木业依靠新零售体系能创造更加亮眼的成绩。

自从张扬决定从2016年开设外派店以来,他其实一直想着有朝一日能让张氏木业走出去,能让更多的人参与进来。当时之所以采取这样的方式,最主要的原因是想留住部分想创业的优秀员工,给他们提供一个理想的机会。但现在,当张扬打算发展线下体验门店之时,是真的想好了让张氏木业走出去。

虽然张氏木业不是家具行业新零售的率先试水者,但完全可以借助新零售营销模式,让张氏木业攻城掠寨之时,能够显现出势如破竹的气势。张氏木业定位的消费群体是年轻人,张扬深知年轻人的消费痛点都以“省心、省事、省力、省钱”为主,所以张氏木业相较于其他传统家具门店的优势就在于品类齐全、极致性价比,让消费者购买家具时,能一站式购齐全屋家具。

张扬从一开始创立张氏木业之时,一直将张氏木业的消费群体定位在年轻人身上。对于刚步入社会的年轻人来说,收入不高,不管是租房,还是买房装修,都需要依靠父母。年轻人忙于工作和生活之间,他们需要省时、省力、省心、省钱的购买方式,对此,张扬感同身受。正因为如此,张氏木业对于年轻人来说充满了吸引力,再加上张扬不断创新产品,一直站在年轻人角度上选品考虑,精准掌握年轻人的消费心理,才使得张氏木业成为年轻人的首选品牌,才让张氏木业有了今天。

当下,传统家居门店在发展过程中遇到了瓶颈,随着电商行业蓬勃发展,备受限制。现如今很多传统家居门店面临着获客难、转化低、利润少、管理难等众多问题,再加上传统家居门店销售淡旺季过于明显,客源高度依赖卖场单一,产品积压风险大,资金周转不灵活,至于如何破局,所有传统家居门店的老板都深有体会。

张扬从年前开始布局新零售体系,一直和公司的中高层领导探讨如何让选择加盟张氏木业的经销商能够走出当下传统家居门店的困境。当摸清了经销商的销售痛点之后,开发出了一条极佳的终端帮扶运营模式。正因为张氏木业本身具有得天独厚的互联网优势,所以才能帮助加盟张氏木业的经销商赢在起跑线上。正是因为天时地利人和都有,张扬期待与加盟商一起实现共生共赢的可持续发展之路。

传统家居门店的经销商经常会面临一个问题,那就是公司会给经销商施加压力,不停让经销商进货补货,导致经销商滞销压货等。为了让加盟张氏木业的经销商规避这个问题,张扬想出一个办法,在经销商加盟之前,对经销商进行严格评估,帮助经销商判断是否适合加盟。经销商加盟张氏木业之后,张扬安排公司人员帮助经销商选址,并且对其免费进行店面设计,全程监督协助,让经销商快速建店。开店以后,安排专业人员对门店员工从产品、营销、管理等方面进行培训。正是开始营业之时,还会帮助门店提供流量支持,让线上强大的流量输出,为门店开拓顾客精准引流。

这一系列的扶持帮助,快速帮助经销商建立全方位经营体系,进而提升门店业绩,让经销商快速回本。张扬一直比较重视大数据所带来的红利,早就成立了相关部门,专门研究各类各项大数据,从而帮助张氏木业始终坚持动态选品、主动营销的高效策略。这种策略方向精准,操作灵活,让张氏木业获得了极大的好处。

对于加盟商来说,张氏木业除了提供开店前后的帮助之外,还通过后台调取数据,研究不同门店的销售数据,随时洞察各门店运营情况,从不同维度测评分析,选择适合加盟商所在区域的消费产品,最终结合当地的消费群体为加盟商配比销售榜单上的爆款产品。张扬采取的这一些操作,是以结果为导向,从市场终端反选运营产品,反而取得了非常不错的效果。如果这样,不仅提高了门店运营的效率,还能提升门店业绩。

自古以来,凡是经商之人,都明白一个道理,那就是如果想要提高公司利润,那一定要提高价格,或者缩减成本。要想提高价格,绝非易事,除非像资本家一样搞垄断之事,只做一家独大的买卖。但凡吃第一口螃蟹的人,绝对能享受第一波红利,等后来者一拥而上之时,就要及时抽身,因为吃的人太多之时,买螃蟹的人就会越来越多,这时候价格就不再是优势。至于缩减成本,大多数资本家总会以裁员为主。销售越好,人越少,利润空间更大;销售越好,人越多,利润空间越薄。优胜劣汰,适者生存,这是市场经济环境下的自然法则,也是任何一个品牌做大做强的必经之路,更是经销商必须面临的生存法则。要想在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地,一定要掌握主动权,顺势而为,创新为上,如若能垄断,那一定是上上之策。

新零售体系这条路就像离弦之箭,只能朝着目标持续发力,要达到一击必中的效果。张扬这段时间日有所思,夜不能寐,一直期待着这十几家加盟商能按照预想的方向发展。

幸好所有的事都在平稳运行,没有出现太大的问题。任亚军跟底下员工聊天,突然了解到员工久坐办公室,身体各方面出现了一些问题,大部分员工的身体都处于亚健康状态。为了丰富员工生活,从而改善大家的身体情况,任亚军向张扬建议,每天早上组织大家统一晨跑、做早操,还草拟了每个季度要开展的各类比赛活动,比如篮球比赛、兵乓球比赛、台球比赛等等。

任亚军的这一号召,得到了绝大多数人的响应。这些看似零散的活动,在以后的时间里,不仅给很大多员工带来了极大的帮助,也逐渐形成了张氏木业独特的企业文化之一。每个员工都注重自身健康的问题,而这些活动恰好能让他们在工作之余,抽出时间好好放松。一开始任亚军安排管理层调动员工积极性,到最后员工自发组织,行政部统一管理,反而让这项工作常态化,进而成为了员工生活中的一部分。

时间过得很快,距离张氏木业5月27日的大喜之日还剩下一周时间。任亚军根据往年举办年会的经验,很快策划好了方案。去年是他和汪玉娇当主持人,但转眼间,当初和他搭档当主持人的汪玉娇已经不知去向,真是物是人非,世事难料的一派景象!任亚军此时的心情,就像唐代崔护在《题都城南庄》中写的:去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处去,桃花依旧笑春风。

李江云开玩笑说,走了一个汪玉娇,公司还有许多新招的美女,可以和任亚军一起搭配当主持人。任亚军坚决推辞,说什么也不愿意主持今年的年会。最后从新招的员工当中选了两位男女主持人,主持年会。年会所有工作一切照旧,只是今日不同往日。张氏木业自从搬到爱南路互联网产业工业园区以后,每逢年会,高文林总会抽出时间前来参加。包括去年,高文林虽然晋升高职,但也冒着风险前来参加,让张扬感激不尽。今年,张扬本来想给高文林打电话,到突然觉得因为年会的小事没必要惊扰高文林。如果真遇到了难事,给高文林打一通电话才算值得。于是他给高文林发了消息,过了很久,高文林才言简意赅地回道:“小张,祝一切顺利,多有不便,敬请谅解!”

张扬看了消息,心领神会。高文林虽然从爱南路互联网产业产业工业园离开了,但产业园肯定会有新的领导上任。高文林离开产业园之前,找了一个合适的机会,介绍张扬和新来的产业园领导刘跃进认识。为了避嫌,高文林没有说得太多,只是重点提到张氏木业这几年给爱南路互联网工业产业园做出了很多贡献。刘跃进戴着一副银边眼镜,略显斯文,但头发稀疏,眼神锐利,一看就是精于算计之人。当他听到高文林介绍张氏木业的时候,心里想着他以后想要在工业产业园做出业绩,还得依靠这些企业公司大老板,于是对张扬另眼相待,颇为热情。

张扬和李雪亲自去请刘跃进前来参加张氏木业第四届年会。刘跃进一听,满口答应,没等张扬邀请,他主动对张扬说当天要给张氏木业发言。有一次张扬和赖福昌在一起吃饭的时候,张扬突然提到张氏木业五月份要举办年会的事。赖福昌听了之后,想了想,非常遗憾地对张扬说,他五月份要去东南亚那边帮助双星木业洽谈业务,没办法亲自前来参加。

赖福昌说完之后,又接着说,他虽然来不了,但是他原本打算让赵婷代替他前来参加,以表示重视程度。张扬一听,脑袋里嗡一声响了起来。如果真让赵婷来了,那又不知道会出什么事,反正张扬现在只要一听到赵婷就头疼。虽然没有发生过什么事吧,但是张扬总觉得心里不舒服。

好在赖福昌后来又改口说,他这一次要带着赵婷一起去东南亚,让赵婷见见世面,熟悉熟悉业务,说不准以后像这些事都会是赵婷全权负责。

张扬听完以后,心里终于松了一口气,只要能让他和赵婷不见面,他就不会觉得尴尬。当他长舒一口气之后,突然回味着赖福昌说他要带赵婷一起去东南亚,又开始对赵婷感到可惜。张扬一直不相信赵婷真的会成为赖福昌的小三,被赖福昌包养,就连上次他送赵婷回家,亲耳听到赵婷对他说被赖福昌包养的事,他对此事一直持怀疑态度,但这一次张扬不得不相信这是真的,这绝对是真的。张扬实在想不明白读了研究生的赵婷为什么要去当小三,难道仅仅是因为她父亲生病,她实在没有办法吗?

年会当天所有流程基本和往年一样,张扬依然乐此不疲地讲张氏木业发展史,现场气氛依然火爆,所有人都沉浸其中。只不过今年的一等奖不再是李地山,因为负责签到的员工是新来的,不懂前两年的规矩。张扬没有在意,反而让杨龙去外面买了一个和一等奖一模一样的奖品,准备年会结束以后,让杨龙送李地山和刘珍回水岸新都小区的时候送给他们。

还有张扬今年一大早开着车,来到王增明的家里,拉着王增明来到了酒店。王增明至始至终,恍恍惚惚,激动得泪眼婆娑,情绪久久难以平复。