第249章 小黑屋事件爆发
眼看一年一度的双十一电商大促活动即将到来,张扬心急如焚,如果不能顺利解决张氏木业目前所存在的问题,张氏木业估计会遇到前所未有的困境。此时,在张扬心里已经不再顾及和李雪之间发生的矛盾了,他全身心扑在工作上,只想尽快解决张氏木业目前所遇到的难题。
面对商标侵权和存在安全隐患的产品,张扬立即决定召回将近万件已经卖出去的产品,积极与顾客以解决实际问题为原则,合理处理各种投诉纠纷。
尽管张扬竭力去处理这些纠纷,想尽快拉着张氏木业走上正轨,但屋漏偏逢连夜雨,张扬竟然又遇到了非常不想面对的难题。张氏木业虽然屡摘网销冠军,却又屡被曝光质量安全存在问题,淘宝店铺接二连三被顾客投诉,因此突然被淘宝网对张氏木业的十家淘宝店铺进行了商品降权和屏蔽处理。
当张扬得知这个消息之后,一下子惊慌失措,瘫坐在办公室的椅子上,毫无头绪地抽着烟。张扬心里一片荒凉,自从和唐诗签约拍了代言广告之后,公司接踵而来的问题让张扬措手不及,疲于应对。虽然他安排员工一直在处理,但十家店铺突然被淘宝网关进小黑屋,屏蔽了搜索,降级权限,这一件件不幸的遭遇,对从事电商行业的张氏木业来说,简直是灭顶之灾。
好在张扬及时调整心态,立即给深圳阿里巴巴国际事业部主管刘晓鹏打通了电话,和刘晓鹏约好时间去吃饭,准备在吃饭期间,给刘晓鹏说一说张氏木业目前的处境,让刘晓鹏帮忙指点迷津,帮忙想一想办法。
事不宜迟,张扬知道留给张氏木业的时间不多了,需要尽快和刘晓鹏见面。当天晚上,张扬带着李江云和任亚军与刘晓鹏在一家高档饭店吃饭。酒过三巡之后,张扬把张氏木业被淘宝网关进小黑屋的事件如实道来,想寻求刘晓鹏的帮助。
刘晓鹏一听,能猜到张氏木业的十家网店之所以被关进小黑屋的具体原因。他给张扬解释道,国家目前正在大力整顿电商行业,强制规范电商行业商家的行为。刘晓鹏还说,随着中国市场经济及电子商务的发展,一二线城市的市场接近饱和。电子商务竞相进入农村市场,农村电子商务一度成为互联网巨头瓜分市场的香饽饽。为了维护淘宝网健康的市场秩序,为诚信卖家提供良好的平台环境,为消费者提供安全放心的网购环境,切实保障消费者权益。淘宝网按照国家规定,对已有的相关政策法规进行了极其严苛的调整变更。
届时,之前在淘宝网存在的虚假刷单、虚假宣传、假冒伪劣、侵犯知识产权、欺骗消费者、销售虚拟产品等行为,将会受到更严厉的处罚。但随着市场的变化,淘宝网依然大力支持视频直播带货业务,刘晓鹏建议张扬主抓直播带货业务,但一定要仔细研究淘宝的相关政策法规,一定不要违背淘宝网制定的规则制度,否则淘宝网会根据违规操作的实际情况给予最顶级的处罚。
张扬现在终于明白了他原来在淘宝网一直售卖的晚安产品,为什么突然被下架了。根据淘宝平台规则,虚拟产品已经无法在淘宝平台直接上架销售。对此,张扬深感惋惜,他经营了这么多年的晚安产品,没想到竟然以这样的形式被画上了句号。他想着那些急需一个晚安的短信给予温暖的素未谋面的陌生人,再也找不到他的时候,该怎么办啊!那些身处风暴、孤岛上的陌生人,多么需要一个陌生人给他温暖,帮他摆渡到彼岸,可现在,再也没有这个机会了。
自从过完年之后,张扬很少再接到在淘宝店买晚安的顾客,但他依然很清楚记得那些在他店里买过晚安的陌生人。
他给一个30多岁创业失败的老板连续发过一个月的晚安,帮助这个老板从公司倒闭,妻离子散,亲友背叛的困境中走了出来。深夜里,老板忍不住和张扬聊起了失眠症结,当他落魄时,他终于感受到了被亲朋出卖的惨痛,他发现人性竟然这么不可靠,人心说变就变了,而他一直天真的以为,他可以用真心换取真心。张扬给老板说,这世界上没有绝对的善与恶,当你弱的时候,坏人最多。
他帮助一个母亲给14岁的正处于叛逆期的女儿发过晚安,这个女孩患有焦虑症,每天依赖手机,最终导致学业荒废,精神涣散,和父母无休止争吵,最后在他的帮助之下,终于适应了新的环境,摆脱了对网络的依赖。
他给一个年仅21岁的网名叫达尔文的年轻人发送晚安,陪伴着孤独到极致,难过到暴饮暴食,明知不好,却控制不住的达尔文,缓解了压力。达尔文遇见了自己喜欢的女孩,但只是他自己一厢情愿。达尔文为此难过失眠,无法停止地咳嗽,针扎一样的疼折磨得他痛不欲生。达尔文甚至都已经写好了遗书,当他无意间发现了在网上卖晚安的张扬,那些深夜里的晚安像阿司匹林一样缓解了达尔文的疼痛,最终让达尔文重获了新生。
他给一个给前女友发送晚安短信,一直没有收到回复的人,主动发了一周的晚安短信。张扬想让这个男人不孤独,他想让这个男人明白,在一段得不到的感情里,始终走不出来的是他自己,而不是对方不愿意。
他给一个身在沙特的东北人,连续发了一个月的短信,因为这个东北人给他说,他在沙特连自己的名字都快要忘了,因为身边所有人都称呼他为Chiese。
他给一个丈夫出轨,独自带着6个月大的女儿生活的花店母亲发送晚安。花店母亲说丈夫出轨了,丢下了她母女俩,她感觉天都塌了。在那段时间里,她无心打理花店里的花草,那些花草全都坏死了。过了一段时间之后,花店母亲突然给张扬发消息说,她在那段暗无天日的时间里,每天能收到晚安,心里终于没那么难受了。花店母亲还说,她花店里的雀梅现在开得很好看,真想给张扬送一朵。
他给一个投资失败破产的老板发晚安,老板说他现在瞒着身边所有人生活,他感觉自己过得太辛苦了,快要撑不下去了。老板说:“我本是一滩泥,因为你的出现,最终让我有了瓷器的模样。”当张扬看到这条信息,心情莫名的好了很多天。张扬突然觉得当他默默安慰陌生人的时候,冷不丁还能收到来自陌生人的关心。
他给陷在上一段感情里以为不会再爱的男人,发送了一段时间晚安短信之后,男人有一天突然告诉张扬,说他遇到了互相喜欢的人,从此之后,不再需要晚安来陪伴。他最后一次来找张扬买晚安,不再是因为痛苦和孤独,而是想再买一个月的晚安,不用张扬每天都给他发,让张扬留着以后等他再次痛苦孤独找不到人说话的时候,再让张扬发送晚安。
……
张扬在给这些人发送短信的时候,反复措辞,忐忑发送,总害怕一不小心再给对方带来更大的伤害。他从来不会刻意去打听对方的情况,大多时间选择倾诉,也没办法给出更合理的建议。张扬知道他能做的就是默默陪伴,按时发送晚安就好。有些戛然而止的故事,如果将时间慢慢拉得足够长,反而还能等来意料之外的惊喜。
每个人在生活中或多或少会出现很多不被人理解的孤独。当人们被孤独吞噬之时,如果不能及时找到对抗孤独的方式,只会让孤独更加肆虐猖狂。身处城市的人们,生活节奏很快,很多人总在无数个深夜里辗转难眠,被孤独如影随形地侵蚀。人和人之间的相处,也在随着时间的流逝变得简单。即使再熟悉亲近的两个人,在天天相处中渐渐失去了往日的激情,在许久不联系的过程中形同陌路。谁能没有在最难过的时候,突然翻出手机,发现不知道该找谁倾诉的经历。把通讯录从头翻到尾,却最终也没有拨出一个电话,发出一条短信。
生活是一锅粥,熬得时间长了,味也就散了淡了,不再那么纯粹了。许多以晚安之名,将那些难以宣之于口的绝望和苦楚,在夜晚只想说给陌生人听。其实生活再怎么不尽人意,孤独的人只需要如糖果一般的晚安,就能释怀。身处困境的那天,月亮到底是什么样子,很多人可能都不会记得,但人只要坚信月亮每天都在,月亮总会在某一天晚上,会和那天一样,所以人不用揪着心事不放,和自己总是过不去,始终无法和解。
张扬这几年通过淘宝店给陌生人卖晚安,虽然不能以此谋生,但他断断续续坚持到现在,终于不得不与之告别。以前因为工作上的事多,暂停过一段时间,每当他想要放弃的时候,一旦收到买过晚安短信的陌生人给他分享走出困境的好消息,他又开始重操旧业,继续充当默默无闻的好心人。对张扬来说,晚安短信从来都不是谋生手段,早已成为了生命中的一部分。
晚上,张扬和刘晓鹏吃饭的时候,相谈甚欢。吃完饭之后,张扬从包里拿出一张早已准备好的银行卡,塞到刘晓鹏手里。刘晓鹏喝了不少酒,但是意识清醒。他再三推辞,最后还是任由张扬塞到他的衣兜里。张扬拿出手机,给刘晓鹏发送了银行卡密码。刘晓鹏摸了摸脑门,只好勉强接受。和张扬来到饭店门口,准备告别的时候,刘晓鹏紧紧握着张扬的手说:“张总,你公司的事,我明天一上班立马调查解决,绝对给你一个特别满意的答复。”
张扬云淡风轻地笑了笑,不断感谢刘晓鹏出手相助,并且给刘晓鹏保证,不管这件事成功与否,都跟今天晚上所发生的任何事无关。刘晓鹏能听出张扬口中所说的意思,他拍了拍张扬的肩膀,会心一笑,说道:“这事在我手里好办,张总不必多虑,明天就等我的好消息吧!”
送走了刘晓鹏,张扬眼见大事已成,心里无比高兴。回到公司以后,他借着酒劲,鬼使神差地拨通了唐诗的电话。
唐诗接通电话,十分惊讶地问:“张总,您怎么突然想起来给我打电话了呀?”
张扬此时靠在床头,嘴里含糊不清,完全让唐诗听不懂张扬到底在说什么。当张扬突然听到唐诗说,她最近打算要回香港的时候,心里咯噔一下,立即坐直了身子,脑袋瞬间清醒了不少。唐诗不说话,张扬情急之下,给唐诗说:“你怎么这么快就要离开深圳啊,我还想找你帮忙做客张氏木业直播间,为即将到来的双十一电商狂欢节,给张氏木业助一把力呢。没想到你这么快就要回香港了,真是太可惜了!”
“啊?!”唐诗听后,有些惊讶,“如果找我合作的话,您得跟我的经纪人详谈呀!我的所有日程,都是经纪人帮我安排处理的,您可以联系我的经纪人,看看我最近能不能抽出时间。如果有空闲时间,我肯定愿意助张总一臂之力呢!”
“真的啊,那我让人赶紧联系一下你的经纪人,希望能再次和唐小姐合作。”
“好呀,没问题呀!”唐诗嘻嘻笑着,“张总,那除了这事,还有别的事吗?这么晚了,您突然给我打电话,不会只是跟我说谈合作的事吧!”
“没了,就这个事。实在不好意思,我刚打电话的时候,没注意时间,没想到这么晚了,打扰你休息了,还请唐小姐多多包涵。”
唐诗在电话那头如同黄莺一般发出清脆悦耳的笑声,让张扬听得心都快要顺着无线电波跑到电话那头去了。
“不可能吧,我怎么就不信呢?”唐诗故意打趣道,“不打扰的,我还没有准备睡觉呢,今天忙了一天了,我也是刚回到酒店。”
“怎么不可能,除了这事,我还能有什么事啊?”张扬故意反问道。
“你有什么事,我怎么能知道呢?”唐诗不停眨着又大又黑的眼睛,若有所思地想着,“行了,如果你真没什么事的话,那我先挂了,我还没有洗漱洗澡呢!你赶紧睡吧,明天你们赶紧联系一下我的经纪人。咱们能不能继续合作,那就要看咱们到底有没有缘分呢!”