第68章 陶晓敏的办公室
昨天还是大雨倾盆的深圳，今天竟然是一片大好的艳阳天。阳光不燥，空气湿润，十分宜人。
张扬和李雪又像以前一样轻车熟路地辗转到东洋和南油，和那些渐渐熟络的档口老板谈笑风生，选好了心仪的服装款式，很快就搞定了一切。
张扬立即给陶晓敏打电话，陶晓敏也是刚忙完手头的工作，正好有时间，非常欢迎张扬和李雪过来。张扬只感觉此时的心情像那天边的暖阳一样美好，因为今天遇到的尽是顺风顺水的好事，让他有种买彩票一买就中的感觉。
陶晓敏的深圳淘美股份有限公司位于福田区南园街道的写字楼。这里北靠深南中路，南临深圳河，与香港隔河相望。福田早在1990年是sz市中心城区，是全市的行政、金融、文化、商贸和国际交往中心。现在的福田高楼林立，平安金融中心高耸入云，傲立天际，如巨擘擎天，可俯瞰鹏城四方景致，能将城市风貌尽收眼底。
这里有莲花山公园，因山似莲花而得名，山林葱郁，花草繁茂。山顶广场，矗立着一位当年在中国南海边画了一个圈的老人的铜像，气势威严，见证着鹏城改革开放之后翻天覆地的变化。
关于福田名字的由来，至今有两种说法，一种说法是源于宋代所题“湖山拥福，田地生辉”一次；另一种说法是源于南宋光宗皇帝赵淳绍熙三年（公元1192年），史书记载，上沙村始祖黄金堂的四子黄酉孙迁至松子岭南麓建村，带领子孙开荒造田，块块成格，故名为“幅田”，后人谐音为福田，意思是得福于田。
陶晓敏之所以把自己的公司成立在福田，不管从迷信的角度，还是从地理位置的优势上，都是绝佳的选择。此时她正站在偌大的玻璃窗前面若有所思，透过深蓝色的水雾俯瞰深圳河对面忽隐忽现的香港，眼里不由得泛出了晶莹的泪花。
张扬之前给陶晓敏定制家具量尺寸的时候，来过一次，脑海里对去陶晓敏公司的路线依稀还有一些印象。他带着李雪没有费多大劲，很快就到了陶晓敏公司的门口。
张扬给前台小妹打了声招呼，前台小妹给陶晓敏打完电话，于是带着二人来到陶晓敏的办公室。李雪走在张扬身旁，惊讶地东张西望。她真没想到一个在淘宝店卖衣服的陶晓敏竟然摇身一变拥有了这么大的公司。她打心眼里对陶晓敏佩服得五体投地，更对张扬淘宝店的未来充满憧憬。
陶晓敏的办公室将优雅和力量完美结合，每一个角落都充溢着独特的魅力。此时的陶晓敏穿着一身将她的身材勾勒得无比玲珑的优雅的职业装，高高的鼻梁上轻落着一幅银边眼镜，给她平添了几分智慧和气质。
陶晓敏看张扬和李雪从门里进来了，立即转过身，满面春风地招呼他们赶紧坐在沙发上，接着又给他们现磨咖啡。没一会整个办公室都飘荡着令人陶醉的香气，让午后的时光转瞬之间变得惬意舒适。
“张扬，你们来的正好，我刚刚忙完手头的工作，就等着你们过来呢。”陶晓敏端着咖啡走过来，递给他们，接着笑意盈盈地坐在旁边的单人位沙发上，颇为优雅地抬起右腿叠放在左腿上，露出了一小段白皙光滑，泛着柔柔白光的脚腕。
张扬接过精致的咖啡杯，轻抿一口，沉浸在略带一丝丝甜味和苦味的香气之中。
“陶总，实在不好意思，给您添麻烦了。我和李雪刚去了一趟南油，正好我现在经营淘宝店遇到了一些问题，就想找您帮忙指点迷津，还希望陶总见谅。”张扬顺手放下微烫的咖啡杯，随后又笑着说，“还有李雪，她对您可是仰慕已久，一直想过来拜访您，所以我们就一起来了。”
张扬说完，转过头看向李雪，李雪立即坐直了身子，甜甜地笑着说：“陶总您好，再次见到您，实在是太高兴了！张扬说得没错，您简直是我的偶像，我真是太佩服您了！”
陶晓敏笑得灿烂如花：“你两别客气了，别再轮番夸我啦，再夸我要飘上天啦！”
“张扬，你说吧，你遇到了什么问题，看看我能不能帮上你？”陶晓敏转而认真地看着张扬，不知道张扬想问她什么。
“陶总，我大学学的木材家具专业，上次和您见面的时候，给您也说了，我离开了简风家具。这段时间我一直再想要不要在淘宝店卖家具，毕竟我对家具行业更熟悉一点。目前有了一些眉目，但是对经营淘宝店这方面还是欠缺经验，所以想请您多多指点。”
陶晓敏思索了一会，蹙起眉尖，问道：“你想好了要专职经营淘宝店吗？你真的想好了吗？”
陶晓敏看张扬点着头，接着说：“
你要是真的想好了，那我就给你分享一些建议，谈不上什么宝贵经验。当你真正决定专职经营淘宝网店的时候，那就必须系统学习。基础操作你肯定没什么问题，毕竟你已经开始经营了一段时间淘宝店，但是对于日常运营方面，你还是要从零开始，尤其是对选品、测款、内功优化、数据统计、客服接待等方面要下功夫重新学习。还有就是引流推广方面，一定要特别重视，比如补单、开直通车、钻石展位、淘客、参加各种活动等等，甚至还要注意在其他多媒体、自媒体方面多宣传。”
陶晓敏说了一会，可能觉得自己说的过于专业，于是问张扬：“你现在是怎么运营的？”
张扬惭愧地笑了笑：“实不相瞒，我目前在淘宝店卖衣服，只图快进快出，真没想那么多，我大言不惭地自认为是饥饿营销。”
陶晓敏扬起嘴角，微微一笑：“你这也是一种比较好的营销方法，就像苹果手机、小米手机不都是采用饥饿营销的方式嘛！没有什么一尘不变的营销模式，时代在变，营销模式也会跟着千变万化。做生意要敢于打破常规思维，不要步人后尘，要能善于抓住消费者的心理。但是我个人觉得饥饿营销这种运营模式有好有坏，好处是通过制造供不应求的假象，能激发消费者的购买欲望，能增强消费者对品牌的认同感，但坏处是长时间的饥饿营销会消耗消费者的耐心，降低品牌忠诚度，会拉长产品的销售周期。”
“最好的营销方式是想顾客之所想，急顾客之所急，要满足顾客之所需，时刻要把顾客放在第一位，以产品质量让顾客放心，以优质服务让顾客满意，增加产品的附加值，要让顾客感到物超所值。其实只要做好了质量和服务，营销都是次要的，到那时候，消费者都会不请自来。如果做好了质量和服务，那就是品牌，品牌的号召力可是无可估量的！”
陶晓敏看了看张扬和李雪的反映，拢了一下耳边的头发：“等有一天，你真的把淘宝店做起来了，那可不再是小打小闹了。你一定要做好数据分析和运营管理。及时关注行业动向和平台趋势，更要做市场调研、竞品分析和活动分析，尤其是要关注淡旺季节点，及时调整应季产品，不能有所空缺，否则会影响淘宝店的数据。”
李雪抿着小嘴，笑意盈盈地说：“陶总，您说的太好了，感谢您知无不言，言无不尽。我感觉衣服是小件产品，但是家具不一样，各个都是大件，涉及的问题比较多，真不知道好不好做。”
陶晓敏嘻嘻一笑，动了动身子，往椅背上面靠了靠：“所以啊，做任何事情不能单靠一个人的力量，要靠团队的力量。张扬，你刚开始先自己经营，如果到后面做成熟了，一定要提前搭建团队，让他们各司其职。你只需要制定年度计划、季度计划、月度计划，并且监督执行。做任何事情，一定要有计划，有目标。如果没有目标，或者目标太大，就容易盲目盲从，或者心浮气躁。”
张扬双手合十，眼里尽是对陶晓敏的感激之情。他突然想到一个问题，于是接着问：“陶总，我看有些淘宝店装修的很有吸引力，而且信誉度很高，好多人买东西好像都很关注店铺的级别？”
陶晓敏淡然一笑，换了一下坐姿，把细长的右腿放下来，侧着身子坐着：“刚开的新店，其实没必要花时间精力去装修店铺，刷信誉，这些都不重要。我觉得你还是把主要精力放在选品选款，优化标题图片，提升销量，提升转化率上面，其他的你暂时不用管。只有这样，才能让你的淘宝店铺源源不断地获得流量，慢慢提高店铺信誉度。做生意是滴水石穿，熬的是时间，绝对不是一夜暴富。虽然人都说深圳遍地是黄金，一夜暴富的人有不少，但是那些都是个例，不是所有人都能实现的。还有你千万别想着走捷径，找乱七八糟的代运营培训机构，有好多都是骗人的。他们正是因为好多新手心浮气躁，不懂得怎么运营店铺，所以才会趁虚而入，找到了发财致富的商机。”
……
转眼间，二人和陶晓敏聊了很长时间，眼看要下班了，张扬和李雪很识趣地和陶晓敏告别，想要离开。
陶晓敏笑着让他们不用着急，想和他们再聊聊：“张扬，不是所有的方法论、营销模式、商业模式是万能的，不一定都适合你自己。对你来说，只能作为借鉴思考。你要想办法找到一个独属于自己的运营方式。就比如说，这天底下没有完全一模一样的叶子，正因为有所不同，才有了多姿多彩的世界。”
张扬对陶晓敏的肺腑之言感激不尽，真不知道该怎么感谢她。
李雪扫了一眼陶晓敏的办公室，
不由得感慨道：“陶总，您的办公室可真漂亮，从这里可以一眼看到香港，风景可真好！您的眼光真好，公司面朝深圳河。水代表财富，深圳河是活水，寓意着您的公司像深圳河一样会有源源不断的生意和财富！”
陶晓敏一脸震惊地望着李雪：“不是吧，李雪，我真没看出来，你竟然还懂风水！我当时可是花了大价钱请了香港的一位有名的风水大师给我选的地方呢！”
李雪害羞地笑着，连忙摆手说：“陶总，我只是看了一些和风水相关的书，其实什么都不懂呢！”
陶晓敏的眼睛里闪过一丝喜悦，只感觉和他们二人说话聊天很舒服，有些不舍得让他们离开，但她晚上已经约了人吃饭，不得不和他们分别。
二人要走的时候，陶晓敏突然对张扬说：“你和李雪要是有时间的话，可以来我公司实习一段时间，多熟悉一下运营淘宝店的各个环节，等你们各方面学习得差不多了，再去经营你自己的淘宝店，可能上手会更快一些！”