第53章 掉马先生 掉马是一种潮流。
第53章掉马先生掉马是一种潮流。
“以上就是我今天为大家带来的全部讲授内容,最后关于‘酒店管理的208条实业参考资源’大家不需要用笔记,手机拍下来回去慢慢参考就可以。”
中央礼堂内,汤倪站在讲台上,将投影仪下的ppt停放在最后一页说道。
当初汤倪在校代课期间,时常会被学生偷拍到的几张照片炸翻校论坛,帖子飘红挂在精华榜上久居不下。
从而今晚除去酒管系的学生来听讲座以外,还有许多其他院系和年级的学生慕名而来,只为一睹这位汤老师的“盛世美颜”。
只不过礼堂内管控严格,不允许随意拍照。
因此当学生们听到汤倪说可以拍照,大家便开始各种蠢蠢欲动,在拿出手机拍下ppt的同时,还要偷偷摸摸地让镜头里顺带捎上汤倪的身影。
汤倪站在至高处,自然对于学生们的小动作一目了然。
她在课堂上向来佛系,对于学生们这种拙劣的“偷拍行为”表示宽容:
“各位如果‘不小心’照到我,请打开美颜,如果不是在照我,请用高清谢谢配合。”
尾声落地,引起座椅席间三两忍俊不禁的笑声。
耐心等了一会儿,汤倪低头扫了眼腕表,之后慢慢走下讲台,拍了拍手让众人集中注意力:
“在今天这场讲座结束之前,大家有十分钟的时间可以向我提问,不过请原谅我先礼后兵。”
她顿住话茬,伸手比了比旁听座上系主任的位置,语调温柔地提醒说:
“如果各位利用这宝贵的十分钟,问出‘酒管学毕业以后是不是只能端盘子’之类的蠢话,那么系主任可能会考虑你是否需要延迟毕业,而我则会不加考虑地,请你出去。”
众人纷纷笑着看向系主任,老教授倒也十分配合地站起身来招了招手。
学生们跃跃欲试地彼此对望,时间紧迫,最终是被一名女生抢占了先机:
“汤老师好,我是酒店管理学院的大三学生。根据许多行业调研及相关资料中显示,比起在酒店内的其他岗位来讲,前台人员所接触到的客人和提升机遇会高很多,那么您是否建议我们在就职期间优先选择前厅部呢?”
女生提问时的讲话方式有板有眼,甚至不亚于官方的程度,给人感觉当下场合不像是讲座,倒像是一场记者提问会。
汤倪嘴角微勾,打了个手势示意女生先坐下。
“首先,我希望你们清楚的是,不论在大家即将面临的实习期或是之后的任职期间,各位是没有‘优先选择权’的,你们只有‘被支配权’。”
话一出,后排的一众学生当即发出零星的唏嘘声。
“怎么,是不是感觉有些失望?”
汤倪单手环胸,低头轻笑了下,“既然大家平时鸡汤灌多了,那接下来的十分钟我就替大家洗洗胃。”
在学生们的笑声中,她步调从容地走进座椅席中央,食指点了点方才提出问题的女生,截取出她话里的重点:
“不知道那位同学所提到的‘机遇’都包含哪些情况,比如升职机遇、加薪机遇、小费机遇、提成机遇、在领导面前抛头露脸的机遇,或者是……”
她挑唇瞥向女生,“结识名流富者的‘艳遇’机会?”
显然,‘艳遇’两个敏[gan]字被毫不掩饰地爆出来,将此刻的问答气氛烘上第一波热潮。
“总之她说确实没错,是什么样的机遇都有可能,因为每天在前厅部什么样的工作和事情都有可能发生。”
她随手拎起旁侧学生脸前的教科书,指尖戳了两下书上遗留的笔记,语气轻快:
“专业性的教科理论告诉我们,前厅部的职责无非就是开房退房续住、订房排房换房、收钱入账查房态、退押金开发|票升级套房……”
汤倪随口罗列出的长串工作看似毫不费力,却足以让在场全体学生目瞪口呆。
然而他们没有料到。
接下来接收到的“前方高能”,才是真正彻底打碎了每个人心中那碗有关“体面酒店人”的鸡汤。
“但是,教科书没有告诉各位:
客人要求寻找遗留物,但东西不见了怎么办;客人要求兑换外币,但当天汇率过高引起客人不满怎么办;客人要求邮寄发|票,可你错把专票开成了普票怎么办;以及财务要求你去追账平账,可你却发现一不小心在收款当天刷错了房款怎么办?
四大洲七大洋名字长的外国客人比比皆是,写错一个字母各位将要面临的很有可能就是挨骂、投诉、扣钱甚至是人身攻击。”
她稍稍停顿,眯眼观察周遭学生的反应,迎来地是礼堂此时鸦雀无声的寂静。
于是她弯唇轻笑,继续接上话茬道:
“在前厅部,每位员工都是一台信息中转的人脑机器,高效精准只是基础条件,强大的抗压抗造能力才是主体。
每位客户都有不同需求问题,大家仍然要面带微笑、口吻谦卑、态度温和,否则你就会失去所有的‘机、遇’。”
终于,礼堂内的沉寂被刺破,学生们一瞬间像是炸了锅。
座椅席间怨声载道,汤倪只是将手里的教科书轻轻反扣在桌面上,声线平缓地补充说:
“除此之外……上了星级的酒店每个季度都会对员工进行业绩指标考核,极有可能还是与手握客户资源的营销部pk业绩。”
某个男生忍不住,忽然起身问道:
“汤老师,希望你能给我们解释一下,这种pk是什么概念。”
汤倪松懒地半倚在桌沿边上,她低眸略微
“网上有个挺有意思的段子,你们听听看。说一位结了婚的女人原本有100分的爱,20分赡养父母,20分工作赚钱,30分养育子女,最后只剩下30分爱分给丈夫。
而在这个时候,有另一个女人带着满分100分的爱去跟她抢男人,请各位对号入座,等量代换,我想大概就不需要再多加解释了吧?”
“那这样的pk也太不公平了吧!”
男生抗议道。
汤倪挑眉,“需要我给你介绍一下营销部的工作吗?”
男生:“……”
“社会险恶的话题已经被说烂了,那么我想说的是,这个世界上但凡是与人打交道的工作,没有一样是轻而易举的。如果有,叫上我咱们一起组团去。
在一个酒店的整体运营系统中,与前厅部相比,其他部门的夸张程度只能是有过之而无不及。当你们不能接受某项工作的辛苦时,自然也很难把握住它所带来的任何机遇。”
汤倪淡淡地扫视全场,做出关于“机遇”这个问题的最后总结:
“所以如果还没做好准备,我建议各位及时止损,今晚回去以后,再认真考虑一下是否需要转行的问题。”
汤倪将现实残忍地揭露出来,让学生们再次集体陷入沉默。
她最讨厌给人盲目灌鸡汤。
她认为所有强灌的鸡汤,都不过是一种披着所谓“正能量”的虚伪外衣,实则“高高挂起”完全不负责任的行为态度。
——与其到时候受挫痛苦,不如提前打上预防针。
“还剩三分钟时间,最后一个问题。”汤倪指了指最后排的女孩子。
女生小心站起,在汤倪耐心的视线里停顿了好一会儿,才缓缓问出口:
“汤老师,既然您在舟季上班的话,那您认识……段总嘛?”
…………
————————————————
等到讲座圆满结束,汤倪收拾好东西,跟系主任简单交谈几句后不紧不慢走出礼堂。
汤倪这段时间太忙了。
丛林宴刚结束,后续有许多总结会和工作需要她盯着,加上酒庄谈判迫在眉睫,她忙到恨不得一个分两个人来用。
原本佘大的这次讲座她是打算推掉的。
只是又考虑到,之前共事的几名酒管系讲师都是很有经验的酒店工作者。
她也想着刚好借这次机会,去侧面咨询他们一些相关的疑难问题。
抱着一摞资料走出礼堂。
她的脑回路还沉浸在讲座开始之前,向几位讲师请教的谈判策略中。
正想地入神,倏尔感觉手臂被人一把拉住——
汤倪懵懵地拢回思绪,这才后知后觉地认清站在自己面前的高大男子。
“1205栋?你也在上课吗?”
向杭生擡手在她眼前轻晃两下,又稍稍凑近观察了她几眼,确定她没什么异
常之后,笑着调侃道:
“姐姐想什么这么入迷,我连喊了你好几遍都没听到。”
汤倪凝着他眨了眨眼,总觉得这小子好像哪里有点儿不太对劲儿啊。
“诶你……”
一头鬼马的脏辫不见了!
“你怎么剪头发啦?!”
汤倪惊讶出声,伸手很是自然地揉拨了两下向杭生的短发。他发质偏软,手感极好,让她忍不住又多胡乱揉了两把。
是比见到汤怀峥还要和谐的姐弟相处模式。
向杭生被她的举动惹得不好意思起来。
他抿了抿唇,倒是没有躲避汤倪的动作。
只是有些不自信地擡手摸了摸自己的短发,感觉像是没剪过短发般不太习惯的样子。
“是不是不太好看啊姐姐?”
汤倪被他逗笑出声,怕他误会赶紧拍了拍他的肩膀,安慰道:
“好看好看,虽然学校里确实对仪容仪表规定多一些,但显得你这艺术气质更浓郁了,很完美!”
向杭生微顿,眼睫轻滞了下。
他视线发紧,琥珀瞳仁浅浅波动,眼底似沾了水汽般湿沃,遮蔽着某种不可言说的明暗情绪。
向杭生最终没有多说什么,仍是笑着惋惜了一句:
“早知道在礼堂内授课的人是姐姐,我就翘班过去给你捧场了。”
汤倪早便习惯了他的“两耳不闻窗外事”,眉梢轻挑,摆了摆手说:
“别,我已经够出名的了,再跟你一起飘红炸论坛,恐怕校网那老服务器要瘫痪了。”
男子低声笑起来。
汤倪静静地看着他,内心不由得感慨:
同样是弟弟,为什么人家就这么有才华又乖巧,再思及跟自己有着真正血缘关系的那位瘪犊子……
算了,毁心情的玩意儿。
这弟弟,不要也罢!
“不过话说回来,你给学生上节公开课,怎么把自己搞成这个样子啊。”
她上下扫量向杭生一圈,简直有点儿不可置信。
好好的白色卫衣,被染成了调色盘一般。东一块西一滩的全是颜料,彩色痕迹点滴成线,横七竖八地不忍直视。
说是“五颜六色”丝毫不过分。
反观汤倪,两人此刻同框的画风实在是对比鲜明。
她今日穿了一件修身侧开叉长裙。
天空蓝与蜜桃粉的大胆晕染配色,色调饱和度极高,妖冶明艳。
腰腹间盘缠两条繁复精致的刺绣细纹,交织束勒着女人的丰盈腰线,勾描出女性纤柳般骨感的身量曲弧。
她体态单薄而曼妙,软若无骨。
锁骨线条清晰漂亮,单侧开叉的裙身位置并不高,但依稀可以窥得裙内细腻靓白的长腿。
汤倪今天的妆容很淡。
眉梢细长,眼尾稍稍上翘,唇色是浅橘,随意披散的黑色短发下,招摇着一对闪钻的双条耳链。
她肌肤冷白薄脆。搭配这样一条近乎娇艳色彩的长裙,愈发显露地旖旎而光鲜。
她总是这般灵动。
配饰衣着是,鼻唇线是,就连发丝飘摇的轨迹都是。
叫人移不开眼。
向杭生喉头稍动,从她身上强行抽回自己的视线,微垂眉睫,低声问她:
“姐姐,你是准备回园区吗?”
汤倪似乎也注意到两人站在这里聊了不短时间,周围已经渐渐围聚起三两成堆的好奇学生在窃窃私语了。
后退了一步,她俏皮地眨眨眼,小声嘱咐说:
“有什么关系?我必是要捎你一程的,待会儿门口见~。”
*
两人分头后又迅速会和,瘦削而有力的美术老师矫健地蹿上副驾。
“姐姐,下周末的party你来吗?”
车上,向杭生微微侧头,忽然想起这个话题看向她问道。
迅速踩下油门的汤倪没反应过来,随口问道:“什么party?”
“西里白园区三年庆,笛姐要求所有商户必须参加。”他耐心解释。
“啊坏了……”
她最近忙到崩溃,压根都不记得还有闺蜜这茬了。
轻轻打转方向盘,车子缓缓驶入高架桥。
汤倪掠了眼身旁男子,思忖着这小子的尿性肯定最讨厌这些闹哄哄地场合,于是仗义道:
“我还不知道有没有时间,不过你要是不想去的话就不必勉强,也不是什么要紧事,我会帮你跟笛子那边说一下的放心。”
向杭生长睫半垂,半天没有说话。
他其实有那么一刻度的冲动,想要告诉汤倪自己并不是讨厌所有热闹的场合。
——如果有她在的话。
但上次在丛林宴,他第一次见识到汤倪工作时的负荷度,那太辛苦了。
仅仅是高跟鞋的高度,都太辛苦了。
——‘姐姐会很累。’他这样告诉自己。
尽管他从不曾有过同理心这种鬼东西。
——‘我不能自私。’他这样说服自己。
明明他根本不懂自私或无私这样的情感。
痴迷于暗黑世界的艺术者,时常敏[gan]过人,可这类“敏[gan]”仅限于洞察力。
他们是梦幻的、扭曲的、虚无的。
他们的感官是黑白颠覆的。
哪怕在面对一块普普通通的巧克力,他们也可以拥有超越星系抵达外太空般浮夸的想象力。
但这种想象力又是自我的。
说到底,他们是活在自我营造的世界里。
这个世界是属于暗黑艺术的。
拥有这样艺术思维的向杭生,从来只为自己活。
他不会伤害他人,是因为他从不屑与他人相处,更遑论产生交集与矛盾。
他从不为别人设想,所以自私、同情、背叛这样人类正常的情感需求,他是没有的。
可他现在愿意去体会。
就像他的猫头鹰不再倒挂,还有他剪去的那头脏辫。
他愿意做出改变,不光是想想而已。
半晌后,向杭生擡手,指尖碰触了两下吊挂在后视镜上的夜莺玩偶,仔细打量着说:
“姐姐,你的这些玩偶……”
“好看吧!就是向杭生漫画里的那个夜莺呀!”汤倪得意地接话道。
“……”
向杭生沉默片刻,最终踌躇着开口跟她说:
“其实,跟你上次看的网络版本漫画一样,也都是盗版的……”
“不能吧???”
汤倪惊了一跳,
“我可是特意找人代购的全套英格兰首发,怎么会有假?”
话是这么说,她也清楚1205的专业性,更知道他不会骗人。
有钱的女子很快接受了这个事实,但从不买假货的她当然还是免不了一阵不舒服。
她一脚刹车踩在红灯前,生气地吐槽道:
“什么鬼啊,现在骗子都这么猖獗?我买他这么多周边,就没有一个是正经货吗!”
向杭生盯着她看了一会儿,弯唇笑了。
他没出声,撸起袖子将腕骨上的白金手链摘下来,轻轻拉过汤倪的手腕,低眸细致地替她戴上。
他说:“这样就有了。”
汤倪略微怔忪。
她有些好奇地擡起手臂,凑近观察,挂有“哈卡大人”的手链垂吊在眼前,偶尔发出清脆的玎珰声。
“原来你也是向杭生的粉丝啊?”
难怪上次画的“哈卡大人”那么惟妙惟肖。
“我不是。”他果断回答。
“嗯?”汤倪感到奇怪地看他一眼。
向杭生撩起眼皮,目光游移在她脸上,微微启唇:
“我是他本人。”
汤倪麻了:“……?”
足足有半分钟的时间没有缓过神来。
她偏过头,就愣愣地睇视着他。
向杭生也在回望她。
男子额前碎发半遮眉眼,浅色瞳眸隐约着色上柔软,剔透如光影破碎,澄亮曳晃。
轻顿片刻,汤倪听到他在重新自我介绍:
“姐姐,我叫向杭生。”
“……”
这年头,捂住自己马甲是一种什么潮流吗???
又过去十秒。∫
直到后方车辆不耐烦地按下喇叭催促,终于让汤倪从梦里醒过来。
“你是、你是、你……”
汤倪一脸懵逼,动作机械地回调方向盘,嘴里“你你你”地一直重复,结果“你”了半天也不知道该说什么。
她实在觉得匪夷所思。
前有段伏城后有向杭生,怎么回回这种掉马的乌龙事儿都能让她给赶上。
向杭生大概猜到她想表达什么,索性小声念叨一句:
“姐姐之前也没问我的名字……”
好家伙,他还给委屈上了。
“我那不是以为你们艺术家要保持神秘感吗!”汤倪想给他直接扔下车。
不料向杭生却出奇地反驳了她:
“如果想要保持神秘感,就不会加姐姐微信了。”
“?你还顶嘴!”
“我不是……”
“还说不是!”
“姐姐我错了……”
“……”
好吧,其实也的确不能全怪他。
就像当初段伏城的身份一样。
在汤倪这里,她并不喜欢过多询问对方的身份、身世或者探究对方的个人隐私,同样她也不喜欢别人跨越自己的隐私界限。
她没那么重的好奇心。
同时也觉得,名字也好,身份也罢,都只是一个人的代词象征而已。
最重要的,是与这个人相处起来舒服。
那就够了。
“姐姐,下个月我会举办一场个人画展,到时候会有几幅选入佘城艺术协会进行公益拍卖。”
向杭生忽然偏头问她:
“你会来吗?”
汤倪将车子拐入园区内,想了想下个月虽然也不会很闲,但看个画展的功夫应该也没什么问题。
于是答应他说:
“你都送我正版礼物了,作为粉丝,当然要去给正主捧场啦~”
可向杭生却几不可闻地皱了下眉。
“粉丝啊……”
他低声重复了一遍。
汤倪没听到他这声低喃,只知道这次终于成功顺利地找到了他的工作室,有些开心地说:
“到啦!”
向杭生擡眼,透过车窗一眼望到对面的黑色双扇檀木门,门上的铃兰花湮没在暗影里。
下车前,他没有回头。
而是眯起双眼,一直盯着那朵尚未显现的铃兰花,告诉身后的汤倪:
“姐姐,我剪头发不是因为学校的规定。”
*
我从不为世俗所束缚。
我只是想为你,落入世俗。